Trenitalia errore codice 998, ma soldi addebitati

Il biglietto del treno si può acquistare anche online.
Come metodo di pagamento sono accettate oltre alle carte di credito anche le carte prepagate.
Esiste anche una terza opzione in contanti presso le ricevitorie Sisal, o  ricevitorie Lottomatica.
Con bancomat di qualsiasi banca dagli ATM del gruppo Unicredit.
Non è accettato come metodo di pagamento il conto Paypal.

Dove si acquista il biglietto del treno online?

Il biglietto del treno online sul sito di Tenitalia.com, basta andare sulla home page del sito Trenitalia scegliere da quale località si vuole partire e dove arrivare, il giorno e l’orario di partenza del treno.
Per procedere con l’acquisto del biglietto sono disponibili due modalità.
La prima tramite la registrazione sul sito di Trenitalia.
La seconda senza registrarsi al sito.
Online si possono acquistare solo biglietti Ticketless .

Cos’è la modalità Ticketless?

Con la modalità Ticketless si può salire sul treni senza la necessità di ritirare il biglietto cartaceo.
Ma solo con il codice di prenotazione chiamato PNR, codice alfanumerico di sei cifre. Mentre il cp è codice cambio prenotazione.
Dove si torva questo codice?
In fase di acquisto del biglietto è possibile scegliere se ricevere la ricevuta del pagamento via e-mail o ritirarla sul treno .

Compilato tutti i campi, selezionato la tratta che ci interessa, l’orario di partenza, il giorno di partenza, il nome l’intestatario del biglietto si può scegliere la modalità di consegna del biglietto.
Per la consegna del biglietto sono disponibili quattro opzioni.
Ticketless con consegna ricevuta di pagamento via email .
Ticketless con consegna ricevuta di pagamento a bordo.
Ritiro presso le macchine Self-Service delle principali stazioni, per i biglietti per i quali non è prevista la modalità ticketless.
A domicilio ma a pagamento, procedura costosa e laboriosa.
Perchè si riceve il biglietto a casa tramite raccomandata con un costo aggiuntivo di €4,40.
La consegna richiede dai quattro ai sei giorni e avviene solo nei giorni feriali.

Se il biglietto è stato acquistato con la modalità Ticketless si potrà salire sul treno con il codice PNR .
Ma attenzione con biglietto ticketless non si può viaggiare sui treni Regionali e sui treni Internazionali.
In tal caso il personale di bordo ti regolarizzerà come sprovvisto di biglietto.

Come pagare il biglietto del treno online.

Poi si procede con la scelta del pagamento, anche qui sono disponibili diverse opzioni.
Il biglietto online si può pagare in anticipo con carta di credito del circuito Visa, Mastercard, American Express, Diners, carte prepagate del circuito Visa o Mastercard.
Inoltre è possibile acquistare il biglietto online anche senza avere una carta di credito o prepagata, basta usare il servizio PostoClick.

Cos’è PostoClick.

Con PostoClick si prenota online il biglietto e poi si può pagare entro 48 ore dalla prenotazione, ma attenzione in anticipo di almeno di 24 ore dalla partenza del treno.
Il pagamento può essere effettuato presso i punti vendita Lottomatica con una commissione di €1,50. Tramite la Postemobile se la Sim Postemobile è associata ad un conto Bancoposta, o alla Postepay.
In 7600 bancomat del gruppo Unicredit con il bancomat di qualsiasi banca, al costo di €1,50. Nei punti vendita Sisal anche in contanti ma con una commissione di €1,50.
Prima di partire ricordatevi di portare il PNR, codice di prenotazione, o la ricevuta di pagamento. Senza è come essere sprovvisti di biglietto.
E il personale del treno chiederà nuovamente il pagamento del biglietto più sopvraprezzo.

Errore 998 come risolvere.

Acquisto biglietto Trenitalia non andato a buon fine a causa del codice di errore 998 o 9007, ma soldi scalati dal saldo della carta prepagata. Perchè si verifica questo problema, perchè il denaro èstato addebitato nonostante il biglietto non è stato generato,  e  dopo quanto tempo il denaro ritorna disponibile?
E’ una bella scocciatura cercare di acquistare un biglietto sul sito di TreniItalia è poi al momento del pagamento scoprire che il biglietto non può essere acquistato, non per mancanza di disponibilità sulla carta prepagata ma per un errore del sistema.
L’orribile errore con codice 998, che stampa a video il seguente messaggio:
” Gentile cliente, a causa di alcuni malfunzionamenti del sistema la transazione non è andata a buon fine. Nessun addebito effettuato. Ti preghiamo di riprovare più tardi”.

E dopo il danno la beffa, scoprire che nonostante il biglietto del treno non è stato generato il denaro è stato addebitato sulla carta prepagata . Una bella scocciatura, perchè il denaro congelato, cosi si dice in gergo tecnico non si tratta di un vero prelievo, non può essere usato per un certo periodo di tempo.
Praticamente i soldi non sono stati trasferiti dalla carta prepagata a Trenitalia, tutto si è bloccato a causa dell’errore 998 .

Come recuperare il denaro addebitato nonostante il mancato acquisto su Trenitalia.


Di solito quando si usa una carta prepagata per il pagamento e si verificano inconvenienti, come quello descritto in precedenza non si deve fare nulla, il denaro ritornerà disponibile dopo circa venti giorni lavorativi. Questa purtroppo è la prassi, anche se i tempi dipendono da emittente a emittente della carta prepagata, e dal circuito della carta prepagata.
Se passa troppo  contatta l’emittente della carta prepagata per sollecitare lo sblocco del denaro congelato.

Cosa fare a questo punto?


contattare l’assistenza clienti di Trenitalia su Facebook o Twitter per chiedere chiarimenti.
Contattare l’assistenza clienti della carta prepagata per capire cosa può aver causato il blocco, se si è trattato di un mal funzionamento del sito Treniitalia, o altro. E come sbloccare il credito in tempi brevi.